tek.sapo.pt - 29 abr. 17:50
IA ganha cada vez mais espaço nos locais de trabalho, mas nem sempre de maneira honesta
IA ganha cada vez mais espaço nos locais de trabalho, mas nem sempre de maneira honesta
Um estudo da KPMG aponta que a IA começa a ser utilizada no local de trabalho, mas de forma pouco honesta: muitos trabalhadores apresentam trabalho feito por inteligência artificial ...
A KPMG e a Universidade de Melbourne, na Austrália, realizaram uma sondagem a 48 mil pessoas de 47 países sobre a utilização da inteligência artificial nas suas vidas. O relatório Trust in AI conclui que muitos trabalhadores não são completamente honestos com os chefes e colegas sobre a forma como a utilizam. As elevadas capacidades da IA e o seu alcance abrem portas a preocupações dos riscos e desafios sobre a confiança e a regulação dos sistemas de IA.
O estudo indica que 54% dos inqueridos estão para começar a confiar na IA, considerando que as pessoas estão mais céticas na segurança e o impacto na sociedade da tecnologia, mas mais confiantes das suas capacidades técnicas. Contas feitas, 72% das pessoas estão disponíveis para aceitar a IA. Por um lado, as pessoas em países com economias avançadas confiam menos na IA (39%) do que as menos desenvolvidas (57%). A aceitação está em 65% e 84%, respetivamente.
Veja na galeria mais dados do estudoSobre a adoção da inteligência artificial no trabalho, já há 3 em cada 5 funcionários (58%) que utilizam intencionalmente a IA com base regular, sendo que um terço utiliza numa base semanal. As ferramentas mais utilizadas são a IA generativa fornecida publicamente de forma gratuita, em vez de opções facultadas pelas empresas. As economias emergentes lideram a adoção com 72% de utilização da IA regular, comparado com os 49% das economias avançadas.
O relatório refere ainda o impacto da IA no local de trabalho. Cerca de metade dos empregados destaca os benefícios de performance na sua carga de trabalho, na interação humana e o cumprimento, sendo que dois em cada cinco funcionários acreditam que a IA vai substituir os seus postos de trabalho.
Por outro lado, muitos empregados reportaram uma utilização inapropriada (46%), complacente e não transparente sobre o uso da IA no trabalho, contrariando políticas internas, resultando em erros e dependência. Refere ainda que falta medidas e treino para suportar a utilização responsável da IA.
Ainda sobre o uso de IA no trabalho, 59% dos inqueridos reportaram que cometeram erros com base na tecnologia. 44% das pessoas usaram IA numa forma que contraria políticas e linhas de orientação das empresas. Mais de metade (57%) disseram confiar nos resultados da IA no trabalho sem avaliar a sua veracidade. E 51% chegou mesmo a apresentar trabalho feito por IA como se fosse seu.
A inteligência artificial é também apontada como tendo aumentado a eficiência, qualidade e inovação no trabalho, segundo mais de 50% dos inqueridos. 40% dos inqueridos reportaram aumentos de receitas pela atividade com IA generativa. No entanto, 22% das pessoas reportam um aumento da carga de trabalho, stress e pressão.
Pode consultar o relatório completo Trust in AI da KPMG.